¿Conoce cuales son las herramientas estadísticas?
Todas las ramas del conocimiento humano, en el proceso de investigación, utilizan a la ciencia estadística para realizar experimentos, partiendo de la obtención de datos, principalmente numéricos los cuales utilizan inicialmente, una metodología descriptiva.
La primera fase del proceso estadístico es la recolección de datos, es decir producir la información que permita ser analizada. Este primer camino nos lleva a contar con la materia prima de la investigación, sea a través de encuestas o entrevistas, la misma que luego será ordenada u organizada, descartando aquellos datos que no cumplen con los parámetros de calidad o el propósito del trabajo.
Las herramientas estadísticas que se pueden enfocar a la administración pueden ser: hoja de recolección de datos, histograma, diagrama de Pareto y diagrama de Ishikawa.
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